1. Identifikace prodávajícího
Název: STOLAŘSTVÍ AXMANN s.r.o.
Sídlo: Jugoslávská 1643/14, 741 01 Nový Jičín
IČ: 01950711
DIČ: CZ01950711
Telefon: +420 603 117 013
E-mail: info@100lar.eu
Provozní doba: Po-Pá 8:00 - 15:00
Prodávající se zavazuje na písemnou nebo elektronickou korespondenci ze strany kupujícího reagovat neprodleně, nejpozději ve lhůtě dvou pracovních dnů.
2. Cenová kalkulace
Vyplněním a zasláním cenové kalkulace se k ničemu nezavazujete. Slouží pouze pro zjištění ceny požadované zakázky.
Zaměření a 3D návrh jsou v případě realizace zakázky zdarma. Pokud zákazník následně realizuje zakázku jiným způsobem, mimo společnost STOLAŘSTVÍ AXMANN s.r.o., je účtován poplatek za zpracování návrhu ve výši 2 500 Kč. Splatnost je stanovena dle dohody.
Elektroinstalační a vodoinstalační práce nejsou součástí cenové kalkulace. Jejich provedení a úhradu si zákazník zajišťuje samostatně.
3. Závazné objednání
Závazné objednání můžete učinit prostřednictvím e-mailu, telefonicky, případně osobně po předchozí telefonické domluvě. Jelikož se vždy jedná o výrobu na míru, je nutné před jejím započetím uhradit zálohu ve výši 70 % z celkové dohodnuté ceny.
Do zálohy se nepočítá montáž a dovoz. Tyto položky jsou společně se zbytkem ceny, tedy 30 %, uhrazeny při fyzickém převzetí zboží.
Zálohu můžete uhradit bezhotovostním převodem, přímým vkladem nebo složenkou České pošty ve prospěch účtu č. 206699726/0600 vedeného u GE Money Bank. Při hotovostní úhradě zálohy vám vystavíme doklad o jejím přijetí. Při hrazení bankovním převodem vám předem vystavíme a zašleme zálohovou fakturu.
Před odesláním závazné objednávky je důležité řádně zkontrolovat veškeré požadavky na rozměr, tvar, barvu a případné další doplňky. Ode dne uhrazení zálohy je již nelze měnit ani přidávat, jelikož výroba je vždy v tento den započata. Na pozdější reklamace tohoto typu nebude brán zřetel.
Upozornění: V den uhrazení zálohy v hotovosti nebo v den jejího připsání na účet prodávajícího se objednávka stává přijatou a vzniká tak mezi prodávajícím a zákazníkem kupní smlouva. Odstoupení od kupní smlouvy není možné podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, § 1837 písm. d), protože se jedná o zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
Zákazník je povinen po dokončení výroby zboží odebrat a doplatit zbytek předem sjednané ceny, včetně případných dalších nákladů na montáž a dopravu. V případě neodebrání vyrobeného zboží si prodávající vyhrazuje právo toto zboží, výrobek, prodat jinému zákazníkovi za účelem uspokojení vynaložených finančních nákladů na jeho výrobu a přepravu.
4. Doprava
Dovoz výrobcem je vždy zajištěn a zahrnut v ceně výrobku.
5. Dodací lhůta
Lhůta dodání je vždy počítána ode dne připsání zálohy na účet prodávajícího nebo ode dne složení zálohy v hotovosti. Její délka se stanovuje individuálně v závislosti na velikosti a složitosti výrobku a také na momentálním množství zakázek.
Při malém vytížení se dodací lhůty pohybují od 30 do 40 dní. V případě velkého vytížení se dodací lhůty pohybují od 40 do 60 dní.
V závislosti na nedodaném materiálu a ostatních komponentech potřebných k realizaci zakázky si prodávající vyhrazuje právo na prodloužení předem dohodnutého dodacího termínu.
6. Reklamace
Reklamace lze uplatňovat písemně na adrese STOLAŘSTVÍ AXMANN s.r.o., Jugoslávská 1643/14, 741 01 Nový Jičín nebo e-mailem na adrese info@100lar.eu.
Prodávající odpovídá za všechny výrobní skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou během záruční doby.
Při uplatnění reklamace kupující prokáže, že reklamované zboží pochází od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovanému zboží originál nebo kopii prodejního dokladu, případně doklad o zaplacení zboží, například bankovní stvrzenku.
Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou. Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu, a to dle dohody obou stran.
Pokud se jedná o vadu odstranitelnou, prodávající odstraní na své náklady zjištěnou vadu. Vadu odstraní bez zbytečného odkladu a s řádnou péčí, nejpozději však do 30 dnů od převzetí oprávněné reklamace.
V případě, že je vadná pouze část zboží, má kupující právo na výměnu této části, nikoli celého zboží. Prodávající vadné zboží vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu, jestliže se na opraveném zboží vada vyskytne opětovně, rozumí se třikrát, nebo pokud pro větší počet vad nelze zboží řádně užívat.
Po uplynutí záruční doby 24 měsíců zaniká odpovědnost prodávajícího za výrobní vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.
Reklamaci je možné uplatnit u zhotovitele pouze v záruční době. Nestačí tedy, že se vada v záruční době vyskytla, ale je nezbytné ji v záruční době také reklamovat.
7. Záruční doba
Záruční doba na veškeré zakoupené zboží činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží kupujícím, pokud je kupujícím fyzická osoba - nepodnikatel.
Záruka se nevztahuje na vady, které objednatel neprokáže jako způsobené celkovou vadou výrobku, nebo u nichž je možné, že je způsobil objednatel vlastní vinou.
Převzetím výrobku, tedy jeho zaplacením a fyzickým převzetím, souhlasí kupující s bezchybným a bezvadným stavem výrobku - zboží.
Záruku a bezplatnou opravu či servis neuzná zhotovitel kupujícímu, pokud kupující s výrobkem či zbožím nakládal nesprávně a neobvykle.
Záruka se nevztahuje na poškození, které způsobil kupující či třetí osoba po převzetí výrobku nesprávným zacházením či nakládáním s výrobkem - zbožím.
Záruka se nevztahuje na vady výrobku, které vznikly živelnými pohromami nebo jinak. Záruka se nevztahuje na případné vady, na něž byl kupující upozorněn a souhlasil s jejich možným vznikem, aniž by nárokoval reklamaci. Toto upozornění může být písemné nebo ústní.
Při uznané reklamaci výrobku kupující dopraví zboží přímo ke kupujícímu. Prodávající si vyhrazuje právo nechat si proplatit náklady spojené s posouzením žádosti o reklamaci, pokud zhotovitel usoudí, že v daném případě výrobek nesplňuje požadavky pro jeho vzetí k reklamaci.
Záruka se též nevztahuje na závady vzniklé použitím v podmínkách, které nejsou běžné u daného typu výrobku, a na závady vzniklé působením zvířat.